부득이하게 필요한 취소 또는 변경 방법이 궁금하셨죠?
제가 설명해드릴 테니 저를 따라오세요!🫡
1️⃣ 변경
변경은 수거신청 완료 후 '다음 날 오전 9시'까지
가능하며 9시 이전에 출고가 진행된 경우 주문 변경 불가해요
[변경 방법]
1. 모바일 앱 > 수거신청 내역
2. 상품 주문내역 > 주문 취소
2️⃣ 취소
취소가 필요한 경우 수령일로부터 7일 이내
고객센터를 통해 문의를 부탁 드리며 반품 접수 시 별도의
쇼핑백에 담아 다음 수거신청 시 런드렛에 넣어주세요
주의사항 은 놓치지 마세요!
- 상품 구매 시 적립되는 포인트는 세탁, 수선 서비스 이용 시 사용 가능하며 상품 구매에는 사용하실 수 없습니다.
- 상품이 부득이하게 품절된 경우 알림톡 안내와 함께 주문하신 결제 수단으로 환불 처리 됩니다.
- 구매하신 제품은 세탁물과 함께 런드렛에 넣어 배송 됩니다.
- 교환/반품은 상품을 수령한 날로부터 7일 이내 고객센터를 통해 접수하실 수 있습니다.
(7일 초과 시 교환/반품이 불가합니다)
- 세탁 서비스 신청 없이 단순변심으로 인한 별도의 교환/반품이 진행된 경우 반품 배송비는 고객님의 부담으로 이루어집니다.
- 반품 시 제품 회수 후 카드사 정책에 따라 2~5일 정도 소요됩니다.