런드리고에서 구매한 상품에 문제가 있으신가요?🤔
원하시는 방법을 아래 내용을 통해 확인 후 진행해주세요!
1️⃣ 교환 / 반품 / 환불
상품 교환이 필요한 경우 수령한 날로부터 7일 이내
고객센터를 통해 1:1 문의 접수를 진행해주세요
[ 1:1 문의 등록 방법 ]
1. 모바일 앱 > MY > 하단 "자주 묻는 질문"
2. 우측 상단 "문의 등록"
[문의 등록 후 반납 방법]
1. 폐기 가능한 쇼핑백에 접수가 완료된 상품 동봉
2. 다음 수거신청 시 런드렛 안에 교환 상품 동봉
3. 회수 및 제품 확인 후 배송 될 세탁물과 함께 전달
[안내 사항] '교환/반품 불가'
형태 혹은 라벨 제거 등과 같이 제품을 사용한 흔적이 있거나 상품 가치가
훼손한 경우 교환이 불가합니다.
주의사항 은 놓치지 마세요!
- 상품 구매 시 적립되는 포인트는 세탁, 수선 서비스 이용 시 사용 가능하며 상품 구매에는 사용하실 수 없습니다.
- 상품이 부득이하게 품절된 경우 알림톡 안내와 함께 주문하신 결제 수단으로 환불 처리 됩니다.
- 구매하신 제품은 세탁물과 함께 런드렛에 넣어 배송 됩니다.
- 교환/반품은 상품을 수령한 날로부터 7일 이내 고객센터를 통해 접수하실 수 있습니다.
(7일 초과 시 교환/반품이 불가합니다) - 세탁 서비스 신청 없이 단순변심으로 인한 별도의 교환/반품이 진행된 경우 반품 배송비는 고객님의 부담으로 이루어집니다.
- 반품 시 제품 회수 후 카드사 정책에 따라 2~5일 정도 소요됩니다.