섬유유연제 냄새가 아닌 물 비린내가 나는 것 같아요.

세탁 공정 외 '외부 요인'으로
다른 냄새가 발생될 수 있습니다.

[상황 별 발생 요인]

1. 물량 증가로 인한 건조 시간 증가

2.  기온 변화로 인한 세탁 수온의 변화

3. 배송 완료 후 외부 습도 변화로 냄새 발생

다만, 냄새로 인해 불편함을 느끼신다면

'고객센터' 1:1 문의 등록을 통해
문의 주시면 빠르게 확인 후 안내 도와드릴게요.

[ 1:1 문의 등록 방법 ]

1. 모바일 앱 > MY > 하단 "자주 묻는 질문"

2. 우측 상단 "문의 등록"

주의사항 은 놓치지 마세요!

1. 심야 시간에 방문하여 수거가 진행 됩니다.
   (밤 8시~11시 사이 방문)
   
   
2. 배송된 세탁물을 들여놓지 않는 경우 수거가 필요한 세탁물로 오인 될 수 있습니다.
   
   
3. 배출 시 오배송된 세탁물을 명확히 확인할 수 있도록 별도의 메모 부탁드립니다.
   
   
4. 빠른 확인 및 안내를 위해 문의 시 사진 등록도 같이 부탁드립니다.